Portal del cliente
Agente de soporte conversacional
Consulta conversacional sobre estado de tickets y SLA, documentación del proyecto e historial de incidentes, vinculando lo técnico con el negocio.
Agentes de IA para soporte conversacional, evaluación diagnóstica y monitoreo continuo de procesos y plataformas.
Consulta conversacional sobre estado de tickets y SLA, documentación del proyecto e historial de incidentes, vinculando lo técnico con el negocio.
Evalúan plataformas, proyectos de desarrollo y bases SAP HANA, generando métricas y recomendaciones sobre riesgos, calidad y continuidad operacional.
Ayuda a sostener la continuidad operativa mediante monitoreo activo, alertas oportunas y acciones correctivas integradas.